forum.lex.bg

Има ли тук адвокат с опит в Закона за защита на потребителите?

Поставиха ми прозорец с PVC дограма Blick и ми дадоха изряден договор за това. Сега установих че дограмата е турска KAYIT, като случая идва с всичките подходящи подправки, като това че ме пращат в регистрирания им офис където намирам някакав апартамент, дават ми телефони където ги познават но не знаели къде са физически и т.н.

След писмена жалба, Комисията за Защита на Потребителя ми отговори че щом поръчката била изпълнена и платена, ЗЗППТ не предвиждал "хипотеза" по случая, ами трябвало да се гледа ЗЗД с което явно счетоха че са ми помогнали законосъобразно и са защитили красивото си име. Какво да ги вълнува че някаква си фирма е измамила на едро сигурно още стотици като мене и тези потребители вероятно са решили да не си губят времето, както ме посъветваха всичките ми познати. Само че нещо ме яде отвътре.

Вероятно Комисията е права - касае се за облигационноправни отношения. Бихте могъл да искате унищожаемост на договора и на тази основа да претендирате защитата на интересите си. Правомощията на комисията са само за това, дали се спазват нормативните изисквания на законите от търговците. По-подробна информация без документи не мога да дам, но в тази хипотеза следва сключването на договор за правна помощ, тъй като става дума за бизнес.

Ако достатъчно много Ви яде .............088/8844566

Благодаря и за двата отговора, дори ще потърся "freedom". Аз ще си платя по адвокатската му тарифа.
Очаквах дори повече отговори за пет дена. Оставам с впечатление че от ЕС са ни изфорсирали да приемем този закон, той е приет и пратен в пета глуха защото общественото настроение в БГ е такова. Като на не юрист ми прави впечатление че това е все пак Закон, а не правилник, министерско постановление и т.н. В този закон ясно пише че търговецът е длъжен да не заблуждава за произхода на стоката и потребителя има право на всякаква информация която поиска. И двете мисля, тази псевдофирма очевидно ги е прегазила, сигурно не е и чувала за тях. Това е навсякъде и всекидневно в София. В случая има малка разлика само в размера на измамата, че прозореца Blick ако е 600лв а турския KAYIT 400лв (и ще пожълтее след 2-3 години), нашият човек си е сложил 2 минимални наши работни заплати в джоба с позната нашенска хитрост.
Аз не съм адвокат, не знам и как се преследва случая наказателно, но пък има лоши последствия от този манталитет. Тази фирма цака с нелоялна конкуренция добросъвестните фирми дето така може и да закрият с по-високите си цени, както и потребителите дето от страх какво купуват може да спрат да купуват. Въпрос на късо време е натам да се прецака после и минималната заплата, и адвокатската заплата, и цялата БГ. А някои ме гледат все едно че съм ..... като им говоря това и след 5 минути почват пак да ми опяват колко са малки заплатите в БГ, от което ми писва и отивам да си пия бирата сам.

Уважаеми господине,

В България се навъдихма много Комисии, Фондации и пр. за защита на потребителя, които не вършат почти нищо. Аз лично ви препоръчвам да се обърнете към помирителните комисии за разрещаване на проблема Ви, защото тяхната помощ е безплатна и разнищват фирмата, която е постъпила недобросъвестно. Мога да Ви дам телефон в централния им офис и той е 983-01-06. Работещите там адвокати получават заплати от фондове, така че не се налага да плащате нищо. Надявам се да Ви помогнат.

Успех

За съжаление в БГ, когато решиш да си потърсиш или защитиш правата дори и с цената на похарчени свои пари те гледат с известно съжаление и в погледа им се чете психо диагноза. Потребител , прав си нещата никога не се оправят от само себе си. Много трудно се слиза от клоните............................там е сигурно, има банани в изобилие и няма проблеми. За това всички си намират оправдание с малките заплати и какво ли още не и извършват престъпления вкл., като последното е издигнато в държавна политика.( правят всичко, на за всеки, но само за собствена полза/изгода)
Гарван гарвану................, в крайна сметка само от нас зависи дали и как ще променим нещата, които не ни харесват.

P.S. .....има и престъпление и неизпълнение на договор и т.н. ако искаш (много силно) можеш да побъркаш фирмата.........

[%sig%]

Прави ми впечатление, че май много от вас не схващат за какво става въпрос. Вече отговорих по подобен въпрос на KLIENT, поставил тема в същия раздел на lex.bg. Органите за защита на потребителите извършват контрол и налагат санкции за извършени административни нарушения. Следва обаче да се прави разлика м/у административно нарушение и неизпълнение на договорни задължения. Въ втория случай никой орган не може да наложи своята воля и да принуди търговеца да постъпи по един или друг начин, като удовлетвори нечия претенция. Ако това би било възможно, то ще се обезмисли съществуването на съдебната институция. В случая имаме граждански спор и някаква пертенция. По вашата логика, то държавния орган ще каже: ти си виновен, дължиш това или онова на еди кой си и точка. Не стават така тези неща. Всички знаем за силата на присъдено нещо и не е тук мястото да коментираме това. Защитата на потребителите се изразява в много неща-надзор за опасни стоки на пазара, санкциониране на извършилите административни нарушения търговци и т.н. Не може когато някой не е доволен от нещо веднага да се обвинява този или онзи орган. Пак ще се повторя с предишната тема от раздела, но ако някой ви дължи пари и не ви ги връща, то има ли нормативен акт, който да предвижда глоба или имуществена санкция за това лице. Разбира се че няма. Просто ще ви кажат да си търсите законно правата по съдебен ред. Истината е неприятна, но я си представете, че потребителя има неоснователна претенция. В този случай какво правим, нали трябва да се реши спора.............кой обаче решава гражданскоправнирешава вече казахме:-)

Ами държавните институции имат толкова правомощия, колкото им дават нормативните актове. Т.е. не може да правиш нещо, за което нямаш правомощията. Разбирам да не си изпълнил служебните си задължения и тогава да се говори. Аз лично работя в министерството на икономиката и много добре знам комисията за защита напотребителите какво прави. Ами тя има няма е с 200 човека щатни бройки за цялата страна, а за миналата година имат около 40 000 проверки. За сравнение Агенцията за стандартизация, метрология и технически надзор е с 10 пъти повече служители и не знам дали има и 100 наказателни постановления за миналата година. Хайде не прибързвайте със заключенията.

точно това прави тази комисия - глоби по 1000 лева за нищо - а ние откъде да ги вземем

потребител друг но и търговец - някой път се случва ( достатъчно често) необосновани актове.
Единственото решение да спазвате съответната материя , но преди всичко имате нужда от компетентен адвокат/юрист, който да Ви пази от собствените или от грешките на Д. органи.

[%sig%]

Търговец, мисля че по-горе господинът без прякор е обяснил ситуация приложима точно за тебе. Ако тази комисия те глоби 1000 лева за нищо, можеш да се обърнеш към съда, които ще отсъди дали наистина си глобен 1000 лева за нищо.
Само моля те не продаваи боклуци, защото ако е така първо крадеш от моя джоб и второ заемаш мястото на по-кадърни и честни търговци. А ти си намери работа според способностите или стой безработен - жестоко е, но ако държавата поощрява логиката "краде защото няма", просто всички ще загинем и няма да има и по 10 лева за безработните, което е едва ли по-малко жестоко.

Мисля че господинът без прякор, явно юрист добре е обяснил ролята на съдебната с-ма но твърде абстрактно тази на комисията за зашита на потребителя. Дори в писмения си отговор до мене, комисията определя ролята си по-различно, като добре затворена сфера очертана от ЗЗППТ. ЗЗД било съвсем извън тази сфера. Ясно ми е че като имам договор, важи ЗЗД, но не ми е ясно защо пък да не важи и ЗЗППТ.
Ако се продаде някъде обикновен сапун и се каже че е Веро, никой няма да се обърне практически към съда, така че и комисиите имат място за живот. От комисията очаквах конкретно в случая да прати проверка и да провери размера на измамата както и дали фирмата спазва и други закони. Един търговец лъже ли, той не го прави веднъж. Това че фирмата се оказа полуфантом, за сучайно ли да го имам или е свързано с това че нашият герои просто си е свикнал да мами?
Бас ловя че и комисията и ЗЗППТ са създадени с копие от запада, само че там търговците ги е страх и на салфетка да изпуснат примерно надписа "Made in China", а тук потребителите ги е страх да не приличат на идиоти ако държат на правото си да знаят от къде и каква е стока за 600лв.

Аз търся повече моралния елемент в случая, въпреки че ще го продължа с адвокат. 600лв ако ги загубя на улицата няма да ме е яд, защото ги имам, но като ме излъжат за 5 лева ме е яд.